Авторизованный сервисный центр Zota, Теплодар, ЭВАН

Гарантия это ремонт, замена, устранение неисправности, возникшей по вине завода-изготовителя, брака или некачественных комплектующих, применяемых в изделии. Неверный выбор мощности котла, ошибки при обвязке котельной и монтаже системы отопления, течи через резьбовые соединения котла, неверный гидравлический расчет и установка насосов, не соответствующих расходно-напорным характеристикам системы, разрыв сварных швов и металла в процессе опрессовки, деформация элементов котла и горелки из-за перегрева, настройки автоматики, плохая тяга, большой расход топлива, малое время работы на одной закладке, невозможность нагреть теплоноситель до нужной температуры - все эти проблемы НИ КАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ГАРАНТИЙНЫМ ОБЯЗЯТЕЛЬСТВАМ НЕ ИМЕЮТ И НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЗАВОДСКИМ БРАКОМ!
Просьбы приехать посмотреть ОПЛАЧИВАЮТСЯ в соответствии с тарифами на услуги.

Каждый производитель устанавливает свои правила по проведению гарантийных ремонтов. Эта информация подробно указана в паспортах на оборудование в разделе "Гарантийные обязательства". Мы настоятельно рекомендуем, прежде чем обращаться в сервисный центр, внимательно ознакомиться с этим разделом. Если случай выхода из строя будет признан не гарантийным, то вы оплачиваете услуги по выезду сервисного инженера, проведение диагностики, стоимость запчастей в полном объеме!

• Если отсутствует или не оформлен торгующей организацией паспорт на оборудование (котел, печь, горелку и т.д.).
• Утерян кассовый чек или накладная (т.е. нет подтверждающих документов факта покупки).
• Если монтаж изделия был произведен потребителем самостоятельно и отсутствует отметка монтажной организации об установке в паспорте.
• При несоблюдении правил, указанных в паспорте и инструкции по эксплуатации.
• Если дымовая труба выполнена с нарушением требований СНиП 41-01-2003.
• Если разрежение за котлом не соответствуют параметрам, указанным в паспорте.
• Если в помещении отсутствует приточно-вытяжная вентиляция или по своим параметрам не соответсвует требованиям СНиП 41-01-2003.
• Если используемый вид топлива не соответствует параметрам, указанным в паспорте на изделие.
• Если своевременно не проводилась чистка и обслуживание.
• Если некорректная работа вызвана неправильной гидравлической схемой или неверным подбором насосов.
• Если работа котла осуществляется при отрицательных температурах в котельной.
• Если подключение котла, а также сопутствующего оборудования подключенного к котлу выполнено с нарушениями принципиальной электрической схемы.
• Если напряжение питающей сети выходит за пределы 200-240 В.
• Отсутствует заземление корпуса отдельным проводником, согласно требованиям ПУЭ.
• При установке предохранительного клапана более 0,5 м от выходного патрубка котла и при установке запорной арматуры до клапана.
• Если номинальная мощность не соответствует теплопотерям объекта.
• При любых повреждениях ТЭНБ вследствие образования накипи или перегрева.

Другими словами, гарантийное обслуживание оборудования осуществляется сервисным центром, если клиентом соблюдены все условия предоставления гарантии, перечисленные в разделе "Гарантийные обязательства" паспорта или руководства по эксплуатации.

• В настоящее время на рынке в большом количестве работают самозанятые "специалисты", производящие монтаж с нарушениями, без расчетов теплопотерь, гидравлики, требований производителя. Денежки получили и свалили "в закат"... Последствия такой работы никакого отношения к заводскому браку не имеют и бесплатно не устраняются!
• Когда вам предлагают заниженную стоимость за материалы и работы, надо понимать за счет чего идет экономия. Страдает безопасность и надежность.
• Если ваш котел плохо греет, топливо быстро прогорает или идет большой расход, вы работаете кочегаром, то почему вы пытаетесь предъявить претензии производителю котла или горелки, а не криворуким монтажникам. Физику никто не отменял!
• Обращайтесь к тем, кто вам монтировал и требуйте за их счет исправить ошибки. Вам ведь обещали, что все будет работать!
• Из-за таких "мастеров" вы фактически вынуждены переплачивать поставщику топлива, оплачивать ремонт и устранять проблемы за свой счет.
• Рекомендуем обращаться за подбором и покупкой оборудования к официальному дилеру. Покупая у перекупщиков и в неизвестных интернет-магазинах, вы рискуете получить проблемы при эксплуатации и отказ в проведении гарантийного ремонта. Да и получить грамотную консультацию очень часто проблематично.
• Специалисты нашей компании делают монтаж в соответствии с нормами, учитывают особенности, уделяют большое внимание расчетам и подбору оборудования. Мы не будем удешевлять стоимость проекта, если считаем, что такой монтаж вызовет проблемы. Мы отвечаем за свою работу! К инженерным коммуникациям, нельзя относится по остаточному принципу и экономить на качестве. От этого зависит ваша безопасность и комфорт!

Список компаний, которые НЕ имеют отношения к дилерской сети "Теплодар", не являются АСЦ (авторизованными сервисными центрами) и не имеют права продавать, монтировать, производить сервисное обслуживание и гарантийный ремонт любого оборудования этой марки в Нижнем Новгороде и области:

• Теплодар-Сервис (плюс нарушение авторских прав и зарегистрированного товарного знака в названии и вводящего в заблуждение)
• Техносити
• Rutex
• Техник-mobile
• ИП Логинов
• ИП Малахин
• Ателье по ремонту бытовой техники
• Стройклимат НН
• Нижегородская газовая компания (имеют право подключать, монтировать и обслуживать газовые горелки "Теплодар")
• Илан
• АбрисНН
• ГБС-НН
• Нижегородская Сервисная Служба
• ООО Промхолод-НН
• Рембытсервис нн
• ПКК Квант
• Термотроник
• Теплокомплекс
• Теплосеть
• SAYANY
• и другие