Каждый производитель устанавливает свои правила по проведению гарантийных ремонтов. Эта информация подробно указана в паспортах на оборудование в разделе "Гарантийные обязательства". Мы настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с этим разделом.
Если случай выхода из строя будет признан не гарантийным, то вы оплачиваете услуги по выезду сервисного инженера, проведение диагностики, стоимость работ и запчастей в полном объеме!
Если отсутствует или затруднен доступ к котлу (водонагревателю) в целом: корпусу, тэнам, датчикам, крепежным винтам и др., из-за несоблюдения при размещении оборудования расстояний от стен, пола, потолка, наличия препятствий перед котлом (напрмер, баков косвенного нагрева), отсутствии стремянок при расположении слишком высоко, размещении в закрытых нишах под лестницами (чаще всего даже без освещения) и т.д., то может быть отказано в проведении любого ремонта отопительного оборудования, либо стоимость работ будет кратно увеличена. При этом оплачиваются выезд и диагностика, являющиеся обязательными платежами!
И даже в гарантийных случаях за выезд, диагностику и ремонт будет взыматься оплата!
Будьте готовы предоставить фото котельной с установленным оборудованием: общий вид, детальные фото подключения котла или водонагревателя к системе отопления (водоснабжения). Без этой информации выезд осуществляться не будет!
Обеспечить доступ к котлу и его обслуживанию – это обязанность потребителя!
Наименование работ / услуги |
Стоимость |
Примечание |
Выезд к Заказчику (Обязательный платеж, не зависит от причин выезда!) |
1500 руб |
В пределах Нижнего Новгорода (код 0001) |
20 руб/км, но не менее 2000 руб |
Вне города. Расстояние считается туда и обратно (код 0002, 0003) |
х 2 |
За срочность, выходные и праздничные дни, в нерабочее время |
Диагностика (Обязательный платеж!) (код 0004) |
1000 руб |
|
Ответственное хранение (код 0050) |
БЕСПЛАТНО |
В течение 3 календарных дней с момента уведомления о готовности к выдаче оплаченного или сданого в ремонт товара (оборудования). |
300 руб/сутки |
Плата начисляется за каждый календарный день хранения и взымается при получении товара (оборудования). |
УТИЛИЗАЦИЯ |
По истечении 3х месяцев с даты информирования о готовности к выдаче не полученный товар (оборудование) УТИЛИЗИРУЕТСЯ без какой-либо компенсации. |
Ремонт электрических котлов ЭВАН, ZOTA |
Слив / заполнение и опрессовка котла (Обязательный платеж, при следующих работах:
- Замена блок-тэна или уплотнения.
- Замена автоматического воздухоотводчика.
- Замена расширительного бака (экспанзомата).
- Замена циркуляционного насоса.
- Замена трубопроводов.
- Замена датчика давления.
- Замена датчиков температуры.
- Замена тэна и ремонт фланца с тэнами.
- Устранение протечек.
) (код 0034) |
1500 руб |
Если в системе предусмотрен сливной кран, шланги, емкости, запорная арматура, отсекающая котел от системы отопления, штуцер для подключения опрессовщика (1/2"). |
Работы не проводятся! |
Если котел технически невозможно отсечь от системы отопления. Мы не разбираем для слива фильтры-грязевики, разборные соединения на насосе или американках и т.д. Если нет запорного крана с выходом 1/2" для подключения опрессовщика. |
Замена платы управления (код 0015) |
500 руб |
|
Замена блока управления (код 0016) |
500 руб |
|
Замена платы питания, силовой, центральной, индикатора |
500, 1500, 500, 500 руб |
(код 0017, 0018, 0019, 0020) |
Замена контактора на 18/25/32А (код 0022) |
700 руб |
|
Замена контактора на 63А (код 0023) |
3000 руб |
|
Замена силового реле (код 0021) |
500 руб |
Для котлов Warmos Classic, Comfort, NEXT, Start. |
Замена проводов или жгута (код 0024) |
700 руб |
|
Замена автоматического воздухоотводчика (код 0025) |
700 руб |
Для котлов Expert, Expert Plus, Stout, Stout Plus. |
Замена расширительного бака (экспанзомат) (код 0026) |
1500 руб |
Для котлов Warmos Classic, Comfort, Expert, Expert Plus. |
Замена циркуляционного насоса (код 0027) |
700 руб |
Для котлов Warmos Classic, Comfort, Expert, Expert Plus. |
Замена трубопроводов (код 0028) |
2000 руб |
Для котлов Warmos Classic, Comfort, Expert, Expert Plus, Stout, Stout Plus. |
Замена датчика давления (код 0029) |
700 руб |
|
Замена рабочего/аварийного датчика температуры (код 0030) |
700 руб |
|
Замена блок-тэна (код 0031) |
1500 руб |
|
Замена тэна на фланце (код 0032) |
2000 руб |
За каждый тэн |
Ремонт фланца с тэнами (код 0033) |
2000 руб |
Замена прокладки, устранение течи. |
Другие работы |
по договоренности |
|
Пеллетные котлы и горелки |
Пуско-наладочные работы (пеллетные котлы и горелки) (код 0012) |
от 5000 руб |
|
Ремонт пеллетных котлов и горелок (код 0006, 0005) |
Индивидуально |
Зависит от степени повреждения и сложности ремонта. |
Техническое обслуживание (код 0014) |
Индивидуально |
Зависит от вида работ и мощности котла или горелки. |